Política de Privacidade

Última atualização: 24/10/2026

Esta política explica como o Smart Ads trata dados pessoais no site smartads.cloud, no painel de gestão (tv.smartads.cloud) e no aplicativo Smart Ads para TVs, TV boxes e totens Android, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável

O serviço é oferecido por Smart Ads (“Smart Ads”, “nós”). Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive falar com o encarregado de dados, escreva para contato@smartads.cloud.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro de clientes: nome, e-mail, telefone, nome da empresa e CPF ou CNPJ de quem contrata.
• Uso do painel: data, hora e endereço IP dos acessos e das alterações feitas (registro de auditoria), para segurança.
• Pagamentos: valor, situação e forma de pagamento das faturas. Os dados de cartão são informados diretamente ao Mercado Pago; nós não recebemos nem guardamos o número do cartão.
• Conteúdos: vídeos, imagens, textos e avisos que o cliente envia para exibir nas telas.

3. Aplicativo Smart Ads para TV

O aplicativo apenas exibe o conteúdo escolhido pela empresa dona da tela. Ele não pede login na TV e não acessa câmera, microfone, localização, contatos, fotos ou arquivos pessoais do aparelho.

Para funcionar, o aplicativo envia ao nosso servidor, por conexão criptografada (HTTPS):

• um identificador gerado pelo próprio app na instalação, usado para vincular a tela à conta da empresa;
• modelo do aparelho, versão do Android e do app, espaço livre e situação dos downloads;
• o endereço IP e o horário da última conexão, para mostrar no painel se a tela está online.

Esses dados são usados só para a empresa acompanhar e gerenciar as próprias telas e para suporte técnico. Não identificamos as pessoas que assistem às telas e não usamos os dados para publicidade.

Quando a playlist tem um vídeo do YouTube, a TV carrega o player oficial do YouTube, que segue a Política de Privacidade do Google. Previsão do tempo e notícias são buscadas pelo nosso servidor, sem enviar dados do aparelho a esses serviços.

4. Conteúdos do cliente

Sobre os vídeos, imagens e avisos que o cliente envia, o cliente é o controlador e o Smart Ads atua como operador: guardamos e entregamos esses arquivos às telas da própria conta, apenas para prestar o serviço. Cada conta é isolada das demais.

5. Para que usamos os dados

• prestar o serviço, entregar o conteúdo às telas e mostrar o status delas (execução de contrato);
• cobrar as assinaturas e emitir avisos de fatura (execução de contrato e obrigação legal);
• segurança, prevenção de fraude e registro de acessos (legítimo interesse e obrigação legal);
• suporte e comunicações sobre a conta; mensagens sobre novidades só com opção de descadastro.

6. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários à operação, que tratam os dados conforme nossas instruções: hospedagem, banco de dados e envio de e-mails (Hostinger) e pagamentos (Mercado Pago). Também com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta e conteúdos: enquanto o contrato estiver ativo. Depois do cancelamento, a conta e os arquivos são excluídos a pedido do cliente. Registros de acesso: pelo prazo legal (6 meses, Marco Civil da Internet). Dados de faturas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Quando a empresa remove uma tela no painel, os dados daquele aparelho são apagados. Desinstalar o app também interrompe qualquer envio de dados.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso ao painel por link e código enviados ao e-mail, senhas e tokens guardados com criptografia, isolamento entre as contas de clientes e registro de auditoria das ações.

9. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos dados e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos, pelo e-mail contato@smartads.cloud. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças

O Smart Ads é um serviço para empresas e não é destinado a menores de 18 anos.

11. Cookies e armazenamento local

O painel usa o armazenamento local do navegador só para manter a sessão e as preferências. O site e o app não usam cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão atual; mudanças importantes são avisadas por e-mail aos clientes.